Analítica de xarxes socials i estratègia digital
Objectius
- Comprendre el rol de l’analítica social en l’estratègia global de comunicació de l’organització
- Identificar i interpretar correctament els principals KPI de les xarxes emprades per avaluar l’abast, l’engagement i la contribució al trànsit web
- Analitzar el comportament de l’audiència
- Conèixer les principals mètriques
- Detectar i aprofitar les tendències actuals a les xarxes socials
Programa
– Audiència, mètriques i objectius
1. Mètriques i indicadors clau de xarxes socials
2. Definició d’objectius i KPI: volum, qualitat i impacte
3. El dashboard de seguiment d’objectius per xarxes
4. Les eines de monitoratge a les xarxes socials: pròpies i externes
5. L’impacte de les xarxes socials a Google
6. L’impacte de les xarxes socials en la IA
7. L’impacte de les xarxes socials en el trànsit
8. Optimització de l’etiquetatge de contingut per a xarxes
– Analitzar per aprendre: auditoria i competència
1. L’auditoria de xarxes socials: com estructurar-la
2. Monitoratge i anàlisi de la competència
3. Anàlisi de creixement, visibilitat, engagement i publicacions
4. Extracció d’insights estratègics i quick wins a partir de les dades
– Contingut, tendències i dashboard de KPI
1. Avaluació del rendiment del contingut
2. Les xarxes socials com a canals propis
3. Seguidors vs. audiència
4. Tendències i algoritmes actuals a les xarxes socials
5. Avaluar el trànsit i el comportament web des de xarxes